叫號(hào)機(jī)的應(yīng)用。叫號(hào)機(jī)又稱排隊(duì)機(jī),是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品,使用叫號(hào)機(jī)系統(tǒng),一方面更可以依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務(wù)分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務(wù),減少群眾的等候時(shí)間,另一方面提高辦事效率。排號(hào)機(jī)按照目前各個(gè)服務(wù)行業(yè)辦事單位工作流程設(shè)計(jì),適應(yīng)各種工作流程和大廳布局環(huán)境,能夠在各種環(huán)境下進(jìn)行工作,設(shè)置簡(jiǎn)單,功能強(qiáng)大,讓普通客戶能夠非常方便的修改設(shè)置和使用。
排隊(duì)機(jī)排隊(duì)流程:、客戶取票:客戶首先在放置在銀行大廳的取票機(jī)上取一張?zhí)柶?,?hào)票上有呼叫號(hào)碼、當(dāng)前等待人數(shù)、取票時(shí)間等信息,系統(tǒng)根據(jù)該號(hào)碼代替客戶自動(dòng)排成隊(duì)列。2、客戶休息等待:客戶持號(hào)票在休息區(qū)休息、等待,留意顯示屏信息或語音提示。3、營(yíng)業(yè)員按鍵叫號(hào):營(yíng)業(yè)員完成一筆業(yè)務(wù)后,按一下叫號(hào)器上的“呼叫”按鈕。此時(shí),銀行大廳上的主顯示屏滾動(dòng)顯示受理客戶的號(hào)票號(hào)碼,語音播放:“叮咚請(qǐng)××××號(hào)到××號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)”。4、客戶到窗口辦理:休息區(qū)的客戶根據(jù)顯示屏信息和語音提示到窗口辦理業(yè)務(wù)。
雖然我們一直呼吁社會(huì)文明秩序,和諧排隊(duì),做一個(gè)有素質(zhì)有教養(yǎng)的人,但是還是會(huì)有那么一些不自覺的人破壞規(guī)矩,隨便加塞插隊(duì)擾亂社會(huì)的秩序,別人辛辛苦苦排的隊(duì),竟讓一些插隊(duì)者搶先了,實(shí)在是可惡。其實(shí)面對(duì)這樣的人,采用取號(hào)排隊(duì)機(jī)才是好的解決辦法,面對(duì)取號(hào)排隊(duì)機(jī)讓插隊(duì)者無計(jì)可施。很多企業(yè)使用了取號(hào)排隊(duì)機(jī)之后取得了非常不錯(cuò)的效果,大廳的情況跟以前相比,也出現(xiàn)了很大的改善。
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